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MERCE NON CONFORME/SPEDIZIONE DANNEGGIATA

NEL CASO DI MERCE NON CONFORME

• la stessa potrà essere restituita a Grazzano Antica Stazione S.r.l.s. entro 14 giorni dalla consegna avvenuta.
• Le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a carico del cliente.
• La merce non conforme verrà sostituita oppure rimborsata a cura di Grazzano Antica Stazione S.r.l.s.

NEL CASO DI SPEDIZIONE DANNEGGIATA 

Qualora riceviate dei pacchi da Grazzano Antica Stazione S.r.l.s. visibilmente danneggiati dal corriere, (imballi rotti o visibilmente “maltrattati”) potete fare come segue:

• se si tratta di più colli, respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere "Con Riserva". Sarà poi cura di Grazzano Antica Stazione S.r.l.s. provvedere al rientro del pacco danneggiato e alla nuova spedizione.
• Se invece si tratta di una spedizione da un solo collo, respingete la spedizione al mittente e - come al punto precedente - Grazzano Antica Stazione S.r.l.s. si occuperà del rientro e ripristino della spedizione.

Nel caso di esaurimento del prodotto danneggiato o non conforme, verrete contattati per una eventuale sostituzione. Qualora nel punto vendita non fosse presente alcun prodotto in sostituzione, Grazzano Antica Stazione S.r.l.s. provvederà alla restituzione delle somme versate. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico del cliente.